LEGAL REFERENCE

Privasi 16e Jelas Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi 16e menerangkan rekod akaun, kuki sesi, log peranti dan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses apabila anda membuka akaun dan...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPermintaan privasi disediakanMalaysia dan wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
16e Privasi 16e Jelas Untuk Akaun Anda

Anda Tahu Data Apa Diproses

Dasar Privasi ini meliputi cara 16e mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk nama log masuk, butiran hubungan, alamat IP, pengecam peranti, rekod sesi, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Kami memproses data untuk membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus keselamatan, menjawab pertanyaan privasi, menyiasat aktiviti tidak biasa dan memenuhi keperluan operasi di Malaysia atau di wilayah yang disokong.

Rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan untuk menyimpan nombor penuh instrumen bayaran dalam halaman akaun. Perkongsian data dibuat hanya apabila diperlukan oleh penyedia teknikal, pemproses pembayaran, pembekal keselamatan, atau permintaan sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang wajib kami simpan

untuk keselamatan akaun dan pematuhan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran hubungan, atau bertanya tentang kuki yang aktif pada peranti anda, pasukan kami boleh meneliti permintaan itu melalui saluran sokongan 16e. Sertakan nama akaun, masa anggaran kejadian dan jenis permintaan privasi supaya kami dapat memadankan rekod dengan tepat tanpa meminta data yang tidak diperlukan.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, log sesi, atau perubahan butiran hubungan. Kami akan mengesahkan akses sebelum membincangkan rekod peribadi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda memerlukan salinan data, pembetulan, atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan hanya rujukan akaun dan isu privasi, bukan kata laluan.

Borang Permintaan

Borang dalam akaun membantu kami mengkategorikan permintaan akses, padam, atau kemas kini. Pilihan ini sesuai apabila anda mahu jejak bertulis yang boleh dirujuk semula.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Dibina Dalam Akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun 16e, bukan sebagai teks berasingan daripada pengalaman anda. Data yang anda berikan ketika membuka akaun, menggunakan Live Dealer...

Data Akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus akses masuk dan menyampaikan mesej berkaitan privasi. Jika butiran berubah...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengenali peranti biasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan Akses

Log IP, masa masuk dan pengecam peranti digunakan untuk mengesan corak akses yang tidak selaras dengan akaun anda. Semakan ini...

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rekod transaksi untuk padanan akaun, semakan sokongan dan audit...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama log masuk, maklumat hubungan, masa pendaftaran, alamat IP dan peranti. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan dan komunikasi berkaitan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun dan semakan sokongan bagi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran penuh instrumen bayaran tidak dipaparkan dalam profil akaun anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan akaun, manakala tetapan pelayar anda boleh mengehadkan kuki bukan asas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan itu diperlukan. Selepas mengesahkan akses akaun, kami akan mengemas kini rekod yang sesuai atau menerangkan mengapa data tertentu perlu dikekalkan.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan operasi. Kami akan menjelaskan hasil semakan sebelum tindakan dibuat.

Sesetengah hak dan langkah pemprosesan bergantung pada lokasi anda dan wilayah yang disokong. Kami menggunakan ungkapan seperti di mana undang-undang tempatan membenarkan kerana keperluan privasi boleh berbeza.